Întrebări Frecvente (FAQ)

Până când pot plasa comanda pentru săptămâna curentă? Pentru ca bunătățile să ajungă proaspete la tine, te rugăm să finalizezi comanda până miercuri seară (ora 22:00). Joi este ziua în care noi mergem prin sate să colectăm produsele direct de la sursă.
În ce zi se face livrarea? Livrăm în fiecare vineri și sâmbătă, pe tot parcursul zilei. Astfel, ai masa plină cu produse autentice exact înainte de weekend.
Unde livrați mai exact? Momentan, curierul nostru ajunge în Sibiu, Șelimbăr și Cisnădie. Dacă locuiești într-o zonă limitrofă și nu ești sigur dacă ajungem la tine, dă-ne un semn pe WhatsApp!
Există o comandă minimă? Da, pentru a putea susține logistica micilor producători, comanda minimă este de 80 lei.

Produsele sunt Bio? Lucrăm cu mici gospodari care cultivă pământul și cresc animalele prin metode tradiționale, „ca la țară”. Deși mulți nu dețin o certificare formală „Bio”, produsele sunt naturale, fără chimicale și cu gustul pe care îl știi din copilărie.
Ce se întâmplă dacă un produs nu mai este disponibil? Lucrăm cu stocuri proaspete, de sezon. Dacă natura nu a ținut cu noi și un produs comandat nu mai poate fi livrat, te vom suna imediat pentru a-ți propune un înlocuitor sau pentru a-ți returna banii.
Cum sunt ambalate produsele? Folosim pe cât posibil ambalaje biodegradabile sau returnabile. Ouăle vin în cofraje de carton, iar legumele în pungi de hârtie sau lădițe, pentru a proteja mediul.

Cum pot plăti? Poți plăti Ramburs (cash sau card la livrare) în momentul în care primești coșul.
Pot returna produsele? Fiind vorba de produse alimentare proaspete, nu acceptăm returul acestora. Totuși, dacă ceva nu este în regulă cu calitatea primită, te rugăm să ne contactezi în maxim 2 ore de la livrare și vom rezolva situația cu prioritate.

Coșul tău de cumpărături este gol